OTP 및 보안카드 입력오류 조치방법

발생사유: 입력한 정보(인증수단의 일련번호 등)이 은행의 정보와 일치하지 않은 경우
▶ 일련번호확인 방법

• 1. 보안카드 : 보안카드 NO라고 적혀있는 숫자 중(전체 자릿수 상관없이)끝4자리입력
• 2. OTP :OTP 뒷면의 S/N으로 시작하는 숫자 중(전체 자릿수 상관없이) 끝4자리
  - 기계에 S/N넘버가 없을 시 케이스에서 확인해야 합니다.
  - 일회용비밀번호는 OTP기계앞면 숫자 6자리 입니다.

▶ 15447772.co.kr 접속 후 , 3번 항목 2번째 "공인인증서 암복호화"관련 프로그램 설치 후 재시도 합니다.
▶ 보안매체정보(일련번호, OTP번호 등)를 정확히 입력 및 재설치 후에도 동일현상 발생 시 은행에 문의합니다.